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Communication et concertation : 
Associer les citoyens à vos projets de territoire

Un projet urbain, une opération d'habitat ou une revitalisation de centre-ville réussissent d'abord parce qu'ils sont compris et partagés. Le CDHAT dispose d'un service dédié à la communication et à la concertation, créé il y a plus de trente ans, qui conseille les acteurs publics et privés des territoires, conçoit les stratégies de communication et les dispositifs de concertation, et en organise la mise en œuvre.


Notre atout : une connaissance fine de l'habitat, du renouvellement urbain et de l'aménagement des territoires, qui nous permet de parler des projets avec justesse, de la conception jusqu'au chantier.

Communication de projet : informer clairement, au bon moment
 

Les citoyens sont devenus de véritables acteurs de l'espace public. Ils souhaitent être associés le plus en amont possible et attendent une information accessible, complète et transparente. Le CDHAT intervient auprès des collectivités et des institutions en assistance à maîtrise d'ouvrage, de la définition de la stratégie à sa mise en œuvre opérationnelle.

 

Notre objectif : mettre en œuvre une communication adaptée aux enjeux du projet et du territoire, aux publics ciblés, au calendrier et au budget du porteur de projet.

Conseil et stratégie
 

  • Accompagnement et conseil stratégique

  • Schéma directeur de communication et plan d'actions

  • Mobilisation des relais et partenaires

Contenus et création
 

  • Conseil éditorial et rédaction

  • Création graphique

  • Réalisations audiovisuelles

Diffusion et visibilité
 

  • Stratégie digitale (site internet, réseaux sociaux, chaînes vidéo)

  • Événementiel

  • Campagnes de communication

Concertation et participation citoyenne : faire du débat un levier de projet

Comment faire participer les citoyens aux décisions ? Comment faciliter le débat tout en l'apaisant ? La concertation est devenue une étape incontournable des projets d'envergure. Une concertation réussie permet à chacun d'exprimer son opinion, de croiser les points de vue et de trouver les solutions les plus pertinentes.

Elle est particulièrement utile pour les projets nécessitant d'importants travaux et une acceptation durable : renouvellement urbain d'un quartier ancien, revitalisation de centre-ville, nouvelles mobilités, évolution de l'image d'un territoire.

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Notre objectif : favoriser la réalisation de projets partagés par toutes les parties prenantes (habitants, riverains, salariés, associations, entreprises, élus).

Concevoir la démarche
 

  • Conseil pour la stratégie de concertation

  • Définition des objectifs et du périmètre

  • Mobilisation des parties prenantes (populations impactées, associations, entreprises, groupes, élus)

Organiser et animer
 

  • Enquêtes publiques

  • Permanences d'information

  • Réunions publiques

  • Formats participatifs : ateliers immersifs, plateformes participatives, balades urbaines, visites de terrain

Organiser et animer
 

  • Enquêtes publiques

  • Permanences d'information

  • Réunions publiques

  • Formats participatifs : ateliers immersifs, plateformes participatives, balades urbaines, visites de terrain

Restituer
 

  • Bilan de concertation

Outils de concertation
 

Identité visuelle, lettre et plaquette d'information, affiche, dépliant, affiche itinérant, enquête, micro-trottoirs...

Des outils numériques pensés pour être trouvés et compris
 

Informer ne suffit pas : l'information doit aussi être trouvée. Aujourd'hui, les habitants cherchent des réponses sur les moteurs de recherche et de plus en plus auprès des assistants IA.

 

Le CDHAT intègre cette réalité dans ses missions de communication digitale :

  • Sites et pages de projet structurés, clairs et optimisés pour le référencement (SEO)

  • Contenus rédigés pour être repris par les moteurs de réponse IA, une démarche appelée GEO (Generative Engine Optimization)

  • Cohérence de l'information entre site, réseaux sociaux, presse et supports papier

  • Plateformes participatives accessibles à tous les publics

Pourquoi confier ces missions au CDHAT ? 
 

  • Un service dédié, actif depuis plus de trente ans

  • Une expertise habitat et renouvellement urbain : nous comprenons les enjeux techniques, sociaux et financiers des projets

  • Une approche complète : de la stratégie à l'organisation d'un événement ou d'une réunion

  • Un ancrage territorial via nos implantations

Un projet à présenter, une concertation à lancer ? 

Trouver votre agence CDHAT la plus proche. 

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